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平安产险广西分公司“3•15”保险消费者权益保护系列活动

2019-09-10 17:39:35 分类:保险知识    

2019年“3•15”期间,平安产险广西分公司开展“总经理接待日”活动共14场次,接待20人次,客户反映事项20项均已处理完成,全区省市级机构做到100%开展。通过此次接待日活动,平安产险广西分公司的高级管理层倾听客户心声,聚焦客户痛点,助力客户满意度提升,为打造最优客户体验和树立行业最佳服务品牌而努力。

“3•15”活动周期间,柳州、北海、贺州中心支公司联合当地保险行业协会围绕“以消费者为中心优化服务”主题开展宣传教育活动3场次,各机构总经理高度重视并积极指导活动开展。活动现场通过张贴海报、发放宣传折页等方式普及保险知识,到场消费者对公司的服务赞不绝口。活动期间共计接待客户1000余人次,发放保险教育普及宣传材料数量约1200份。

3月14日,平安产险广西分公司在南宁为消费者特别推出了以“以消费者为中心优化服务”为主题的“平安产险广西分公司3.15保险知识、交通安全知识有奖问答”活动,问答活动的内容囊括了保险消费、交通安全等知识。活动中公司通过趣味答题的形式向消费者普及了常见保险知识,引导消费者提高保险意识与安全。本次活动还设立了咨询台,向有保险疑问的消费者提供承保知识、理赔服务等相关内容的解答。活动吸引了50余名消费者的参与,发放相关知识折页、纪念品等50余份,得到了消费者的支持与认可。本次有奖竞猜活动使消费者进一步了解了保险消费与交通安全等各方面知识,赢得了客户的信赖与点赞。

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